Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN TINWARE DIRECT BV
Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende woorden de volgende betekenis: -
'Overeenkomst' is het contract tussen de vennootschap en de koper voor de verkoop en aankoop van goederen in overeenstemming met deze algemene voorwaarden die van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd in overeenstemming met artikel 2.1.
'Vennootschap' is Tinware Direct BV, opgericht en geregistreerd in Nederland met KvK-nummer 90657624 waarvan de statutaire zetel is gevestigd te De Hooge Akker 18, 5661 NG Geldrop, Nederland.
'Koper' is de koper van goederen van de vennootschap.
'Goederen' zijn de producten, artikelen of diensten die door de vennootschap worden verkocht of geleverd.
'Illustraties of tekeningen' zijn elke vorm van kunstwerk, foto, illustratie of schermafbeelding die door de vennootschap zijn gemaakt.
'Intellectuele-eigendomsrechten' zijn patenten, rechten op uitvindingen, auteursrechten en naburige rechten, handelsmerken, dienstmerken, handel, rechten op handelskleding of -opmaak, rechten op goodwill of om te vervolgen wegens bedrog, oneerlijke concurrentierechten, rechten op ontwerpen, morele rechten, rechten op vertrouwelijke informatie (inclusief knowhow en bedrijfsgeheimen) en alle andere intellectuele-eigendomsrechten, in elk geval ongeacht of ze geregistreerd of niet-geregistreerd zijn en inclusief alle aanvragen voor en vernieuwingen of uitbreidingen van dergelijke rechten, en alle soortgelijke of gelijkwaardige rechten of vormen van bescherming waar dan ook ter wereld.
'Bestelling' is de bestelling door de koper van de goederen, zoals schriftelijk uiteengezet door de koper.
'Aanvaarding van de bestelling' heeft de betekenis daaraan gegeven in artikel 2.5.
- Taal
1.1 Indien deze overeenkomst bovendien wordt ondertekend in of vertaald in een andere taal dan het Engels, prevaleert de Engelstalige versie.
1.2 Elk ander document dat in verband met deze overeenkomst wordt verstrekt, zal in het Engels zijn, of er zal een naar behoren opgemaakte vertaling in het Duits, Italiaans, Frans, Spaans, Nederlands zijn, en de Engelse vertaling zal prevaleren in geval van enig conflict daartussen.
- De overeenkomst
2.1 Alle bestellingen worden geaccepteerd onder deze Algemene Voorwaarden en eventuele daaropvolgende herzieningen die van tijd tot tijd door de vennootschap worden aangebracht.
2.2 Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden zijn niet toegestaan, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard door een directeur van de vennootschap.
2.3 Alle mondelinge bestellingen moeten binnen 24 uur na het verstrekken van de mondelinge bestelling schriftelijk per post of e-mail aan de vennootschap worden bevestigd. Een mondelinge bestelling die niet schriftelijk is bevestigd, wordt niet in behandeling genomen.
2.4 De bestelling wordt pas geacht te zijn aanvaard wanneer de vennootschap een schriftelijke aanvaarding van de bestelling afgeeft ('Aanvaarding van bestelling'), op welk moment de overeenkomst tot stand komt.
2.5 Door goederen bij de vennootschap te bestellen, wordt de koper geacht ermee in te stemmen dat deze voorwaarden van toepassing zijn en dat geen andere voorwaarden, mondeling of schriftelijk gepresenteerd in verband met de bestelde goederen, deel zullen uitmaken van enige transactie met betrekking tot dergelijke goederen.
- Annulering
3.1 Annulering van een bestelling is niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen door een directeur van de vennootschap.
3.2 In het geval van een overeengekomen annulering zoals uiteengezet in 3.1 is de koper aansprakelijk voor de terugbetaling aan de vennootschap van alle kosten en uitgaven die de vennootschap heeft gemaakt voor de betreffende en geannuleerde bestelling, samen met annuleringskosten van 3% van de waarde van de bestelling.
- Aanbiedingen en offertes
4.1 Alle illustraties of tekeningen die bij een offerte horen of die zijn opgenomen in een catalogus, prijslijst, website of advertentie van de vennootschap, of zijn in- of bijgevoegd bij een e-mail, zijn slechts benaderende weergaven en zijn niet bindend in detail, tenzij de vennootschap dit schriftelijk anders aangeeft bij aanvaarding van de bestelling. Alle gewichten, afmetingen en andere gegevens worden te goeder trouw vermeld als zijnde bij benadering correct, maar onbeduidende aanpassingen of variaties op de oorspronkelijke bestelling zullen de overeenkomst niet aantasten en niet de basis vormen voor enige claim tegen de vennootschap.
4.2 Alle door de vennootschap aan de koper uitgebrachte offertes blijven geldig voor een periode van veertien dagen vanaf de datum van de offerte. Indien de koper na het verstrijken van deze termijn een bestelling wenst te plaatsen, wordt een nieuwe offerte verstrekt.
- Prijs
5.1 Alle prijzen die in rekening worden gebracht zijn de prijzen die op de datum van de aanvaarding van de bestelling gelden, tenzij de vennootschap dit anders aangeeft.
5.2 Tenzij anders vermeld:
5.2.1 Bij de prijs van de goederen zijn de bedragen met betrekking tot de belasting over toegevoegde waarde (btw) uitgesloten. Deze moeten tevens door de koper aan de vennootschap worden betaald tegen het geldende tarief, op voorwaarde van ontvangst van een geldige btw-factuur; en
5.2.2. Bij de prijs van de goederen zijn de kosten en lasten van verpakking, verzekering en transport van de goederen uitgesloten. Deze zullen aan de koper worden gefactureerd.
5.3 De vennootschap kan - door de koper hiervan op elk moment voorafgaand aan de levering van de goederen op de hoogte te stellen - de prijs van de goederen aanpassen om een eventuele stijging van de kosten van de goederen weer te geven die het gevolg is van:
(a) elke factor waarover de vennootschap geen controle heeft (inclusief wisselkoersschommelingen, verhogingen van belastingen en heffingen, verhogingen van arbeid, grondstoffen en andere productiekosten);
(b) elk verzoek van de koper om de leveringsdatum, hoeveelheden of soorten bestelde goederen te wijzigen; of
(c) enige vertraging veroorzaakt door instructies van de koper of het onvermogen van de koper om de vennootschap adequate of nauwkeurige informatie of instructies te geven.
5.4 Elke prijs in een offerte, verkoopbevestiging of factuur van de vennootschap wordt geacht te zijn uitgedrukt in de valuta vermeld op de offerte of website, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in dat document.
- Betalingsvoorwaarden
6.1 De koper zal de volledige betaling uitvoeren op het moment dat de koper de bestelling plaatst, behalve wanneer de vennootschap andere voorwaarden heeft aangeboden die duidelijk in de offerte van de vennootschap staan vermeld.
6.2 Koper dient betaling te verrichten in de valuta zoals vermeld op de factuur, of, indien niet vermeld, in Britse ponden. Alle kosten die gepaard gaan met de conversie van ontvangen betalingen die niet aan de voorwaarden voldoen, komen als extra kosten voor rekening van de koper.
6.3 De kosten die gepaard gaan met het overzetten van betalingen van de koper aan de vennootschap, komen als extra kosten voor rekening van de koper.
6.4 Als de koper nalaat de betaling aan de vennootschap te voldoen binnen de voorwaarden die in de overeenkomst zijn gespecificeerd, behoudt de vennootschap zich het recht voor om op momenten tussen de vervaldatum en de betaling over het achterstallige bedrag rente in rekening te brengen. Een dergelijke rente kan oplopen tegen een tarief van 8% per maand boven de basisrente van de Bank of England.
6.5 Koper heeft geen recht op (wettelijke) verrekening.
6.6 Als de koper (zijnde een bedrijf) een verzoek heeft ingediend voor liquidatie of voor een bevel tot onderbewindstelling op grond van de Insolvency Act 1986 (of enige andere toepasselijke wetgeving binnen het rechtsgebied waarin de koper actief is) of een besluit neemt voor vrijwillige liquidatie anders dan met het oog op een bonafide fusie of wederopbouw of verbindingen met zijn schuldeisers of waarbij een curator wordt aangesteld voor alle of een deel van zijn activa, of (zijnde een individu) failliet of insolvabel wordt of een regeling aangaat met zijn schuldeisers of een materiële of ernstige schending van deze overeenkomst pleegt (en in het geval dat een dergelijke schending herstelbaar is en deze niet binnen 7 dagen na ontvangst van de kennisgeving daartoe herstelt), wordt hij geacht de overeenkomst te hebben verworpen.
6.7 De vennootschap behoudt zich het recht voor om op elk moment naar eigen goeddunken zekerheid voor de betaling te eisen voordat een bestelling wordt voortgezet of afgeleverd.
- Wijziging
7.1 Elke wijziging door de koper van het ontwerp, de vormgeving, de kleur of de hoeveelheid die na de aanvaarding van bestelling wordt gevraagd, kan resulteren in een verhoging van de contractprijs.
7.2 De vennootschap zal de verhoogde contractprijs schriftelijk aan de koper bevestigen en zal de bestelling pas verwerken na ontvangst van de aanvaarding van de verhoging door de koper en de ontvangen aanvullende betaling.
- Levering
8.1 Alle voor levering opgegeven artikelen worden geleverd op het adres van de koper of, indien afwijkend, zoals vermeld in de bestelling van de koper.
8.2 Elke wijziging van het oorspronkelijk aangevraagde afleveradres kan extra kosten met zich meebrengen en de vennootschap behoudt zich het recht voor om de prijzen dienovereenkomstig aan te passen.
8.3 Op het moment van de orderaanvaarding wordt de wijze van levering tussen de vennootschap en de koper schriftelijk overeengekomen. De koper is aansprakelijk voor de kosten van levering, verpakking en verzekering.
8.4 Het tijdstip van levering is niet essentieel. Op verzoek verstrekt de vennootschap een geschatte leveringstermijn aan de koper. Om twijfel te voorkomen: de verstrekte leveringstermijn is onderhevig aan wijzigingen en beschikbaarheid door derden.
8.5 Als de vennootschap er niet in slaagt de goederen te leveren, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de kosten en uitgaven die de koper heeft gemaakt bij het verkrijgen van vervangende goederen met een vergelijkbare beschrijving en kwaliteit op de goedkoopste beschikbare markt, verminderd met de prijs van de goederen. De vennootschap is niet aansprakelijk voor het niet leveren van de goederen voor zover een dergelijk verzuim wordt veroorzaakt door een geval van overmacht of het onvermogen van de koper om de vennootschap te voorzien van adequate leveringsinstructies of andere instructies die relevant zijn voor de levering van de goederen.
8.6 De vennootschap behoudt zich het recht voor om in termijnen te leveren en voor elke termijn een afzonderlijke factuur uit te brengen.
8.7 Wanneer de levering in termijnen moet plaatsvinden, of de vennootschap zijn recht op levering in termijnen uitoefent op grond van artikel 8.6 hiervan, of als er enige vertraging is in de levering van een of meer termijnen, om welke reden dan ook, geeft dit de koper niet het recht om de overeenkomst als ontbonden te beschouwen of tot schadevergoeding.
8.8 Indien de vennootschap tot 10% meer of minder levert dan de hoeveelheid bestelde goederen, mag de koper de goederen niet weigeren of schadevergoeding eisen en is de koper verplicht de hoeveelheid afgeleverde goederen te accepteren en te betalen tegen de contractprijs.
- Risico- en eigendomsoverdracht
9.1 Het risico van de goederen gaat over op de koper wanneer de goederen worden afgeleverd bij of opgehaald door de koper of zijn vertegenwoordiger.
9.2 Het eigendom van de goederen gaat pas over op de koper nadat de betaling voor de goederen door de vennootschap is ontvangen en er daarna geen andere bedragen meer openstaan van de koper aan de vennootschap met betrekking tot andere door de vennootschap geleverde goederen.
9.3 De koper heeft van de vennootschap een licentie gekregen om de aan de koper geleverde goederen te gebruiken of akkoord te gaan met de verkoop van deze goederen, met inachtneming van de bepalingen van artikelen 9.4 en 9.5.
9.4 Totdat het eigendom van de goederen op de koper is overgegaan, zal de koper:
9.4.1 als fiduciair agent en bewaarnemer voor de vennootschap de goederen onder zich houden;
9.4.2 de goederen gescheiden en apart van alle andere eigendommen van de koper en van derden bewaren en in goede en substantiële staat van onderhoud houden en de goederen zodanig opslaan dat deze duidelijk herkenbaar zijn als eigendom van de vennootschap.
9.5 De vennootschap kan op elk moment de bevoegdheid tot verkoop en gebruik van de goederen intrekken door kennisgeving aan de koper, indien de koper langer dan 14 dagen in gebreke is met de betaling van welk bedrag dan ook verschuldigd aan de vennootschap (hetzij met betrekking tot de goederen of andere goederen die op enig moment door hem aan de koper worden geleverd (of indien de vennootschap te goeder trouw twijfelt aan de solvabiliteit van de koper).
9.5.1 De verkoop- en gebruiksbevoegdheid van de koper eindigt automatisch als de koper een verzoek tot liquidatie laat indienen of tot een bevel tot bewind onder de Insolvency Act 1986 overgaat (of enige andere toepasselijke wetgeving binnen het rechtsgebied waarin de koper actief is), of een besluit neemt tot vrijwillige liquidatie anders dan met het oog op een bonafide fusie of wederopbouw of verbindingen met zijn schuldeisers of waarbij een curator wordt aangesteld voor alle of een deel van zijn activa, of failliet of insolvabel wordt, of een regeling aangaat met schuldeisers, of een soortgelijke actie onderneemt of ondergaat als gevolg van schulden, of een soortgelijke handeling of procedure uitvoert of ondergaat onder buitenlands recht;
9.5.2 Na vaststelling van de verkoop- en gebruiksbevoegdheid van de koper zal de koper alle goederen, die hij in zijn bezit of onder zijn controle heeft, ter beschikking stellen van de vennootschap en zal de vennootschap het recht hebben om de gebouwen van de koper te betreden met als doel de goederen te verwijderen.
9.6 De vennootschap heeft te allen tijde het recht om elke betaling die door de koper met betrekking tot goederen is gedaan, toe te eigenen ter vereffening van facturen of rekeningen met betrekking tot dergelijke goederen, zoals de vennootschap naar eigen goeddunken passend acht, ondanks eventuele vermeende tegengestelde toe-eigening door de koper.
- Retentierecht en stopzetting
Tot het moment dat het eigendom van de goederen op de koper is overgegaan, heeft de vennootschap het recht om de levering op te schorten als de koper (zijnde een bedrijf) een verzoek heeft ingediend voor liquidatie of voor een bevel tot onderbewindstelling op grond van de Insolvency Act 1986 (of enige andere toepasselijke wetgeving binnen het rechtsgebied waarin de koper actief is) of een besluit neemt voor vrijwillige liquidatie anders dan met het oog op een bonafide fusie of wederopbouw of verbindingen met zijn schuldeisers of waarbij een curator wordt aangesteld voor alle of een deel van zijn activa of (zijnde een individu) failliet of insolvabel wordt of een regeling aangaat met zijn schuldeisers of een soortgelijke actie onderneemt of ondergaat als gevolg van schulden, of een soortgelijke handeling of procedure uitvoert of ondergaat onder buitenlands recht.
- Inspectie en tekortkoming
11.1 De koper is verplicht de goederen te inspecteren bij aflevering of bij het ophalen, al naar gelang het geval is.
11.2 Indien de goederen niet kunnen worden onderzocht, wordt op het vervoersbewijs of een ander passend bericht de vermelding 'niet onderzocht' vermeld.
11.3 De vennootschap is niet aansprakelijk voor eventuele schade of tekorten die bij inspectie aan het licht zouden komen als de voorwaarden van dit artikel niet worden nageleefd, en zal in ieder geval niet aansprakelijk zijn als er niet binnen 3 maanden na levering een schriftelijke klacht bij de vennootschap is ingediend, waarin de vermeende schade of het tekort wordt beschreven.
11.4 In alle gevallen waarin de vennootschap een schriftelijke klacht heeft ontvangen in overeenstemming met artikel 11.3, zal de vennootschap de klacht onderzoeken en binnen 28 dagen met zijn bevindingen schriftelijk reageren.
11.5 Met inachtneming van artikel 11.3 en 11.4 en naar goeddunken van de vennootschap, zal de vennootschap elk tekort aan de goederen herstellen en waar nodig alle goederen vervangen die tijdens het transport beschadigd zijn, zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. Voor het overige is de vennootschap op geen enkele wijze aansprakelijk voortvloeiend uit een dergelijk tekort of schade aan de goederen.
11.6 Hoewel alle verpakkingsmaterialen intrinsiek schoon zijn, worden ze niet in een steriele omgeving verpakt en vervoerd en kan de vennootschap daarom niet garanderen dat ze vrij zijn van (productgerelateerde) deeltjes die tijdens het verpakken en verzenden ontstaan.
11.7 Hoewel voedselveiligheidscertificaten worden verstrekt, kan de vennootschap geen absolute garantie bieden dat de lakken en inkten voedselveilig zijn en raadt het de koper aan zijn eigen voorzorgsmaatregelen te nemen en zich te vergewissen van de veiligheid, reinheid en geschiktheid van het product voor het gebruik.
- Garantie
12.1 De vennootschap garandeert dat het het eigendomsrecht en het onbezwaarde recht heeft om de goederen te verkopen.
12.2 Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat de goederen geschikt zijn voor het doel waarvoor ze bedoeld zijn.
12.3 Er wordt geen verklaring of garantie gegeven met betrekking tot de geschiktheid of conditie van de goederen voor een bepaald doel. De koper moet zich hierover tevreden stellen en is volledig verantwoordelijk.
12.4 Als de koper specifieke vereisten heeft voor het gebruik van de goederen, moet de koper deze vereisten vóór de aanvaarding van de bestelling schriftelijk aan de vennootschap melden. De vennootschap raadt de koper ten zeerste aan om een monster van de goederen aan te vragen voordat hij een bestelling plaatst, om te bevestigen dat de goederen aan hun vereisten zullen voldoen.
12.5 Als de koper niet zeker weet of de goederen geschikt zijn voor een bepaald doel, dient hij voor de aankoop contact op te nemen met de vennootschap.
12.6 Als - met inachtneming van artikel 12.5 - de koper meent dat de goederen ongeschikt zijn voor het beoogde doel en dit door de vennootschap wordt aanvaard, behoudt de vennootschap zich het recht voor om de goederen op eigen kosten te repareren of te vervangen. Als de geschiktheid of conditie van de goederen niet tussen de vennootschap en de koper kan worden overeengekomen, komen beide partijen overeen om hun uiterste best te doen om eventuele geschillen te goeder trouw te beslechten en, indien van toepassing, in eerste instantie gebruik te maken van arbitrage/bemiddeling.
- Aansprakelijkheid
13.1 Inleiding
13.1.1 Niets in artikel 13 wordt geacht de aansprakelijkheid van de vennootschap voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van de nalatigheid van de vennootschap uit te sluiten of te beperken.
13.1.2 Elk van de leden in artikel 13 moet als afzonderlijk en onafhankelijk worden behandeld.
13.2 Uitzondering
13.2.1 Artikel 13.2 heeft alleen betrekking op defecten veroorzaakt door een gebrekkig ontwerp, fabricage, materiaal of vakmanschap. De garantie dekt geen defecten veroorzaakt door abnormaal gebruik, verkeerd gebruik of verwaarlozing. De garantie dekt geen gebrekkig ontwerp, fabricagemateriaal of vakmanschap geleverd of uitgevoerd door de koper of derden. Met betrekking tot goederen die niet door de vennootschap zijn ontworpen of vervaardigd, geeft de vennootschap aan de koper alleen de garantie of waarborg die de vennootschap zelf ontvangt.
13.2.2 De vennootschap stemt ermee in dat als een defect dat onder dit artikel valt wordt ontdekt en uiterlijk drie maanden na de leveringsdatum door de koper aan de vennootschap wordt gemeld, de vennootschap de goederen op eigen kosten zal repareren of vervangen.
13.2.3 De vennootschap draagt geen verantwoordelijkheid voor enig defect dat ontstaat of geïntroduceerd wordt door een koper tijdens de opslag of behandeling van de producten waarbij die koper optreedt als agent of distributeur van de producten van de vennootschap. De koper dient de vennootschap te raadplegen als er twijfel bestaat over de juiste opslag- of verwerkingsvereisten.
13.2.4 De koper kan geen aanspraak maken op het voordeel van dit artikel tenzij:
(a) de koper de vennootschap informeert over het betreffende defect in overeenstemming met artikel 13.2.2; en
(b) de koper de goederen op eigen kosten aan de vennootschap retourneert.
13.2.5 Het risico van onopzettelijk verlies tijdens het retourneren van de goederen is voor rekening van de koper.
13.2.6 Als tegenprestatie voor het voordeel van deze clausule stemt de koper ermee in dat, afgezien van de voorwaarden uiteengezet in artikelen 11 en 12, geen andere voorwaarden, condities, garanties of in nominatieve voorwaarden, expliciet of impliciet, wettelijk of anderszins deel uitmaken van deze overeenkomst.
13.3 Uitsluiting van gevolgschade
De vennootschap is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade geleden door de koper, ongeacht of dit verlies voortvloeit uit contractbreuk, onrechtmatige daad of enige andere wijze (inclusief verlies voortvloeiend uit de nalatigheid van de vennootschap). Niet-limitatieve voorbeelden van gevolgschade of indirecte schade zijn:
- a) winstderving
(b) verlies van contracten
(c) schade aan eigendommen van de koper of iemand anders, en persoonlijk letsel van de koper of iemand anders (behalve voor zover dergelijk letsel te wijten is aan de nalatigheid van de vennootschap).
13.4 Beperking
De totale aansprakelijkheid van de vennootschap voor één claim of voor het totaal van alle claims die voortkomen uit één handeling of verzuim van de vennootschap (hetzij voortvloeiend uit nalatigheid van de vennootschap of anderszins) zal niet hoger zijn dan £1.000.000.
- Speciale verpakkingen of materialen
Wanneer speciale materialen of merkverpakkingen nodig zijn om aan de bestelspecificatie van de koper te voldoen, is het een voorwaarde dat eventuele overtollige hoeveelheden van deze artikelen die door de vennootschap worden geproduceerd, na voltooiing van de bestelling van de koper, worden gefactureerd aan en betaald door de koper.
- Overmacht
15.1 De vennootschap is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst als dergelijke vertragingen of tekortkomingen het gevolg zijn van gebeurtenissen, omstandigheden of oorzaken waarover de vennootschap geen controle heeft.
15.2 Zonder beperking tot de bepalingen van artikel 15.1 zal de vennootschap de overeenkomst niet schenden vanwege enige vertraging in de uitvoering of het niet nakomen van een van zijn verplichtingen als deze direct of indirect voortvloeit uit, of verband houdt met, de terugtrekking van het Verenigd Koninkrijk uit de Europese Unie (‘Brexit’); of de pandemie van het coronavirus in het Verenigd Koninkrijk of elders (hetzij omdat deze wordt veroorzaakt door een afsluiting of een andere actie, richtlijn of interventie van de overheid of officiële actie; en/of door het uitblijven van ontvangst, daad van God, oorlog, oproer, explosie, daad van terrorisme, abnormale weersomstandigheden, brand, overstroming, stakingen, uitsluitingen, overheidsactie of regelgeving (VK of anderszins), vertraging door leveranciers, ongelukken met en tekort aan materialen, arbeidskrachten of productiefaciliteiten.
15.3 Mocht de vennootschap onder bovengenoemde omstandigheden verhinderd zijn om te leveren, dan zal de vennootschap de koper hiervan zo snel als redelijkerwijs mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen.
15.4 Als de omstandigheden die de levering verhinderen langer dan drie maanden duren - vanaf de datum waarop de koper de kennisgeving van de vennootschap heeft ontvangen - kan elke partij de andere partij schriftelijk op de hoogte stellen om de overeenkomst te annuleren.
15.5 Als de overeenkomst op deze manier wordt geannuleerd, zal de vennootschap alle betalingen die de koper al heeft gedaan op grond van de prijs terugbetalen (onder aftrek van het bedrag waar de vennootschap recht op heeft van de koper), maar de vennootschap is niet aansprakelijk voor de vergoeding aan de koper van eventuele verdere verliezen of schade veroorzaakt door het niet leveren.
- Algemene voorwaarden voor kortingen, promoties en vouchercodes
16.1 Codes kunnen niet worden toegepast op eerder geplaatste bestellingen.
16.2 Kortingscodes en vouchers kunnen niet worden toegepast voor monsters of verzendkosten.
16.3 Codes kunnen alleen worden gebruikt voor online geplaatste bestellingen, tenzij anders vermeld.
16.4 Per transactie kan slechts één code worden gebruikt.
16.5 Codes zijn niet geldig op vooraf bestelde goederen.
16.6 Voucher- en promotiecodes zijn niet overdraagbaar of inwisselbaar voor contant geld of tegoed.
16.7 Codes kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen of tegen afgeprijsde producten of uitverkoopproducten.
16.8 In geval van retournering vindt terugbetaling uitsluitend plaats tegen de oorspronkelijke contante prijs minus de toegepaste voucher. De voucher kan niet opnieuw worden toegepast op vervangende artikelen of opnieuw worden uitgegeven voor toekomstig gebruik. Raadpleeg ons retourbeleid voor andere uitsluitingen.
16.9 Codes zijn geldig gedurende de termijn vermeld op de uitgegeven of gepubliceerde voucher.
16.10 Codes voor individuele producten kunnen alleen worden gebruikt om het specifiek genoemde product te kopen, zolang de voorraad strekt.
16.11 Promotiecodes kunnen op elk moment worden ingetrokken.
16.12 De vennootschap heeft het recht deze algemene voorwaarden op ieder moment en zonder kennisgeving aan de koper te wijzigen.
- Kennisgeving
Elke kennisgeving die moet worden gedaan dient schriftelijk te zijn en wordt geacht naar behoren te zijn ontvangen door de betrokken partij op het adres dat op de ommezijde is vermeld of op een adres dat de partij van tijd tot tijd schriftelijk kan mededelen, en wordt - indien per post verzonden - 48 uur na verzending geacht te zijn betekend.
Als een kennisgeving per e-mail wordt verzonden, wordt deze geacht te zijn ontvangen op het moment van verzending, of, als dit tijdstip op de plaats van ontvangst buiten kantooruren valt (maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur, met uitzondering van wettelijke feestdagen/feestdagen), wanneer de kantooruren worden hervat.
- Opdracht
18.1 De vennootschap mag te allen tijde uit hoofde van de overeenkomst al zijn rechten of verplichtingen toewijzen, overdragen, verhypothekeren, belasten, uitbesteden, delegeren, in trust stellen of op een andere manier mee omgaan.
18.2 De koper mag zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet toewijzen, overdragen, verhypothekeren, belasten, uitbesteden, delegeren, in trust stellen of op een andere manier mee omgaan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de vennootschap.
- Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid
19.1 Alle tekeningen, materialen, apparatuur, software, uitvindingen, specificaties, instructies, plannen, offertes, prijzen of enige vorm van intellectueel eigendom die door de vennootschap aan de koper worden verstrekt, moeten worden behandeld als vertrouwelijke informatie en blijven eigendom van de vennootschap.
19.2 Het is de koper niet toegestaan vertrouwelijke informatie van de vennootschap te reproduceren, verspreiden of kopiëren zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de vennootschap.
- Geschillenbeslechting en bemiddeling
20.1 Als er een geschil ontstaat in verband met deze overeenkomst, komen de partijen overeen om te goeder trouw een bemiddeling aan te gaan om een dergelijk geschil te beslechten en zullen zij dit doen in overeenstemming met de Model Mediation Procedure van het Center for Effective Dispute Resolution (CEDR). Tenzij anders binnen 14 werkdagen na kennisgeving van het geschil tussen de partijen overeengekomen, wordt de bemiddelaar door het CEDR benoemd.
- Wetgeving en jurisdictie welke van toepassing is
De overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales.
- Vrijstelling
De rechten en rechtsmiddelen van de vennootschap op grond van de overeenkomst zullen niet worden verminderd, afstand van worden gedaan of teniet worden gedaan door het verlenen van enige toegeeflijkheid, uitstel of verlenging van de tijd door de vennootschap bij het doen gelden of uitoefenen van dergelijke rechten of rechtsmiddelen.
- Koppen
De gebruikte koppen van deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor het gemak en hebben geen invloed op de interpretatie ervan.
September 2001 (herzien op 13 april 2022)
Tinware Direct Limited, Crow Hill Farm, Wilden, Bedford, MK44 2QS, Verenigd Koninkrijk
