Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN TINWARE DIRECT LIMITED
Definities
In deze voorwaarden hebben de volgende woorden de volgende betekenissen:-
“het contract” betekent het contract tussen het bedrijf en de koper voor de verkoop en aankoop van de goederen in overeenstemming met deze van tijd tot tijd overeenkomstig clausule 2.2 gewijzigde algemene voorwaarden.
'Vennootschap' is Tinware Direct BV, opgericht en geregistreerd in Nederland met KvK-nummer 90657624 waarvan de statutaire zetel is gevestigd te De Hooge Akker 18, 5661 NG Geldrop, Nederland “de koper” betekent de koper van de goederen van het bedrijf.
“de goederen” betekent de producten of artikelen of diensten die door het bedrijf worden verkocht of geleverd.
“illustraties of tekeningen” betekent elke vorm van artwork, foto, illustraties of schermafbeeldingen die door het bedrijf zijn voorbereid.
“intellectuele-eigendomsrechten” betekent alle octrooien, rechten op uitvindingen, auteursrechten en aanverwante rechten, handelsmerken, dienstmerken, handel-, imago en verschijningsrechten, rechten op good will of op procederen wegens wederrechtelijk gebruik van een naam/reputatie, rechten inzake oneerlijke mededinging, rechten op ontwerpen, morele rechten, rechten op vertrouwelijke informatie (inclusief knowhow en handelsgeheimen) en alle overige intellectuele-eigendomsrechten, in elk geval ongeacht of deze al dan niet gedeponeerd zijn en in elk geval met inbegrip van alle aanvragen, hernieuwingen of verlengingen van dergelijke rechten en alle soortgelijke of gelijkwaardige rechten of vormen van bescherming in elk deel van de wereld
“order” betekent de bestelling van de koper voor de goederen zoals schriftelijk vastgelegd door de koper, met inbegrip van een bestelling die via de website van het bedrijf wordt gedaan
“orderbevestiging” heeft de betekenis die is gegeven in clausule 2.4.
“codes” en “kortingscodes” en “voucher- en promotiecodes” betekenen codes die door het bedrijf ten behoeve van de koper worden verstrekt om voordelen en kortingen op prijzen van goederen te verkrijgen
1. Taal
1.1 Indien deze overeenkomst daarnaast wordt ondertekend in, of wordt vertaald naar, een andere taal dan het Engels, prevaleert de Engelstalige versie.
1.2 Elk ander document dat in verband met deze overeenkomst wordt verstrekt, zal in het Engels zijn, of er zal een deugdelijke vertaling in het Duits, Italiaans, Frans, Spaans, Nederlands zijn en de Engelse vertaling zal prevaleren in het geval van enig conflict daartussen.
2. Het contract
2.1 Alle orders worden aanvaard onder deze Algemene voorwaarden en eventuele latere herzieningen die van tijd tot tijd door het bedrijf worden aangebracht.
2.2 Geen wijziging van deze Algemene voorwaarden is toegestaan tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard door een directeur van het bedrijf.
2.3 Alle mondelinge orders moeten binnen 24 uur na het geven van de mondelinge order aan het bedrijf schriftelijk per post of e‑mail aan het bedrijf worden bevestigd. Elke mondelinge order die niet schriftelijk wordt bevestigd, wordt niet verwerkt en wordt niet als een order aanvaard door het bedrijf.
2.4 De order wordt slechts geacht te zijn aanvaard wanneer het bedrijf een schriftelijke aanvaarding van de order (“orderbevestiging”) afgeeft, op welk moment het contract tot stand komt.
2.5 Door goederen bij het bedrijf te bestellen wordt de koper geacht ermee in te stemmen dat deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en dat er geen andere voorwaarden, hetzij mondeling hetzij schriftelijk gepresenteerd in verband met de order, deel zullen uitmaken van enige transactie met betrekking tot dergelijke goederen.
3. Annulering
3.1 Geen annulering van enige order is toegestaan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen door een directeur van het bedrijf.
3.2 In het geval van een overeengekomen annulering zoals uiteengezet in clausule 3.1 is de koper aansprakelijk voor terugbetaling aan het bedrijf van alle kosten en uitgaven die zijn gemaakt in verband met de betreffende en geannuleerde order, samen met een annuleringsvergoeding van 3% van de waarde van de order.
3.3 Niettegenstaande clausule 3.1 hierboven heeft de koper het recht een online order die via de website van het bedrijf is gedaan te annuleren binnen 14 dagen na levering van de goederen. De details van de retourzending van de goederen en terugbetaling van betaalde gelden zijn opgenomen in het Terugbetalingsbeleid.
4. Aanbiedingen en offertes
4.1 Alle illustraties of tekeningen die een offerte vergezellen of die zijn opgenomen in een catalogus, prijslijst, website of advertentie van het bedrijf, of in of bij een e‑mail zijn gevoegd, zijn slechts benaderende weergaven en zijn niet bindend in detail, tenzij door het bedrijf schriftelijk zodanig vermeld bij de aanvaarding van de order. Alle gewichten en afmetingen en andere bijzonderheden worden te goeder trouw opgegeven als zijnde bij benadering juist, maar onbeduidende aanpassingen of afwijkingen ten opzichte van de oorspronkelijke order (van maximaal +/- 10%) zullen het contract niet ongeldig maken en geen grond vormen voor enige vordering jegens het bedrijf.
4.2 Alle offertes die door het bedrijf aan de koper worden verstrekt, blijven gedurende een periode van veertien dagen vanaf de datum van de offerte geldig. Indien de koper na het verstrijken van deze periode een order wenst te plaatsen, zal er een nieuwe offerte worden verstrekt.
5. Prijs
5.1 Alle gehanteerde prijzen zijn die op de datum van de orderbevestiging, tenzij anders vermeld door het bedrijf.
5.2 Tenzij anders vermeld, geldt voor de prijs van de goederen dat deze:
5.2.1 exclusief bedragen aan belasting over de toegevoegde waarde (btw) zijn, welke de koper daarnaast aan het bedrijf verschuldigd zal zijn tegen het geldende tarief, onder voorbehoud van ontvangst van een geldige btw‑factuur; en
5.2.2 exclusief de kosten en vergoedingen voor verpakking, verzekering en transport van de goederen zijn, welke aan de koper in rekening zullen worden gebracht.
5.3 Het bedrijf kan, door de koper op elk moment vóór levering van de goederen hiervan in kennis te stellen, de prijs van de goederen aanpassen om een stijging in de kosten van de goederen te weerspiegelen die het gevolg is van:
(a) een factor buiten de macht van het bedrijf (met inbegrip van wisselkoersschommelingen, verhogingen van belastingen en heffingen, verhogingen van arbeidskosten, grondstoffen en andere productiekosten);
(b) enig verzoek van de koper om de leveringsdatum, hoeveelheden of typen bestelde goederen te wijzigen; of
(c) enige vertraging veroorzaakt door instructies van de koper of het niet verstrekken door de koper van toereikende of juiste informatie of instructies aan het bedrijf.
5.4 Elke prijs die is opgenomen in een offerte, verkoopbevestiging of factuur van het bedrijf wordt geacht in de valuta te zijn die op de offerte of website is vermeld, tenzij in dat document uitdrukkelijk anders is vermeld.
6. Betalingsvoorwaarden
6.1 De koper dient volledige betaling bij het plaatsen van de order te verrichten bij gebruik van de online afrekeningsfaciliteit, behalve wanneer het bedrijf andere voorwaarden heeft aangeboden die duidelijk in de offerte van het bedrijf zijn vermeld en de koper dient strikt overeenkomstig die vermelde voorwaarden te betalen
6.2 De koper dient betaling te verrichten in de valuta zoals vermeld op de factuur, of, indien niet vermeld, in Brits pond. Alle kosten die verband houden met de omrekening van ontvangen gelden die hier niet aan voldoen, komen als extra vergoeding voor rekening van de koper.
6.3 De kosten van de overmaking van betalingen door de koper aan het bedrijf komen als extra vergoeding voor rekening van de koper.
6.4 Indien de koper nalaat betaling aan het bedrijf te verrichten binnen de in het contract gespecificeerde termijnen, behoudt het bedrijf zich het recht voor om rente in rekening te brengen over het achterstallige bedrag vanaf de vervaldatum tot aan de betaling, waarbij deze rente wordt berekend tegen een tarief van 8% per maand boven de basisrente van de Bank of England van tijd tot tijd
6.5 De koper heeft geen recht op verrekening, wettelijk of anderszins.
6.6 Indien de koper (zijnde een bedrijf) een verzoekschrift krijgt ingediend tot zijn ontbinding of in het kader van een administratief bevel op grond van de Insolvency Act van 1986 (of enige andere toepasselijke wetgeving binnen de jurisdictie waarin de koper actief is) of een besluit neemt tot vrijwillige ontbinding anders dan voor de doeleinden van een bonafide fusie of herstructurering, of een akkoord sluit met zijn schuldeisers of een curator aangesteld krijgt over alle of een deel van zijn activa, of (zijnde een natuurlijke persoon) failliet of insolvent wordt of een regeling met zijn schuldeisers treft of een wezenlijke of ernstige schending van deze overeenkomst begaat (en in het geval dat een dergelijke schending herstelbaar is, nalaat deze binnen zeven dagen na ontvangst van een aanmaning daartoe te herstellen), wordt hij geacht het contract te hebben verworpen.
6.7 Het bedrijf behoudt zich te allen tijde het recht voor naar eigen goeddunken zekerheid voor betaling te verlangen alvorens enige order voort te zetten of te leveren.
7. Wijziging
7.1 Elke wijziging door de koper van de gevraagde kunst, het ontwerp, de kleur of de hoeveelheid na de orderbevestiging kan resulteren in een verhoging van de contractprijs.
7.2 Het bedrijf zal de verhoogde contractprijs schriftelijk aan de koper bevestigen en zal de order pas verwerken na ontvangst van de aanvaarding door de koper van de verhoging en nadat de aanvullende betaling is ontvangen.
8. Levering
8.1 Alle voor levering opgegeven artikelen worden geleverd op het adres van de koper of, indien anders, zoals gespecificeerd in de order. De wijze van levering is ter beoordeling van het bedrijf.
8.2 Elke wijziging van het oorspronkelijk gevraagde afleveradres kan extra kosten met zich meebrengen en het bedrijf behoudt zich het recht voor om de prijzen dienovereenkomstig aan te passen.
8.3 Op het moment van de orderbevestiging wordt de wijze van levering schriftelijk overeengekomen tussen het bedrijf en de koper. De koper is op eerste verzoek van het bedrijf aansprakelijk voor betaling van de kosten van levering, verpakking en verzekering
8.4 De levertijd is niet essentieel. Geschatte levertijden zullen op verzoek door het bedrijf aan de koper worden verstrekt. Voor de duidelijkheid zijn de opgegeven termijnen onderhevig aan wijzigingen en afhankelijk van de beschikbaarheid van derden.
8.5 Indien het bedrijf nalaat de goederen te leveren, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de kosten en uitgaven die de koper maakt om vervangende goederen van vergelijkbare omschrijving en kwaliteit te verkrijgen op de goedkoopst beschikbare markt, verminderd met de prijs van de goederen. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor enig verzuim bij de levering van de goederen voor zover een dergelijk verzuim wordt veroorzaakt door overmacht zoals uiteengezet in clausule 15 of door het verzuim van de koper om het bedrijf van toereikende leveringsinstructies of andere relevante instructies voor de levering van de goederen te voorzien
8.6 Het bedrijf behoudt zich het recht voor om in termijnen te leveren en voor elke termijn een afzonderlijke factuur aan te bieden die door de koper op eerste verzoek aan het bedrijf moet worden voldaan
8.7 Wanneer levering in termijnen zal plaatsvinden of het bedrijf zijn recht op levering in termijnen uitoefent krachtens clausule 8.6, of indien er om welke reden dan ook enige vertraging optreedt in de levering van een of meer termijnen, geeft dit de koper niet het recht het contract als verworpen te beschouwen of schadevergoeding te vorderen.
8.8 Indien het bedrijf tot 10% meer of minder levert dan de hoeveelheid bestelde goederen, mag de koper de goederen niet weigeren of schadevergoeding vorderen en is de koper verplicht om de geleverde hoeveelheid goederen tegen de contractuele prijs te aanvaarden en betalen.
9. Risico en eigendomsovergang
9.1 Het risico van de goederen gaat over op de koper wanneer de goederen worden geleverd aan, of worden afgehaald door, de koper of zijn vertegenwoordiger.
9.2 De eigendom van de goederen gaat niet over op de koper totdat betaling door het bedrijf voor de goederen is ontvangen en er geen andere bedragen meer openstaan van de koper aan het bedrijf met betrekking tot andere door het bedrijf geleverde goederen.
9.3 De koper krijgt van het bedrijf een licentie om de aan de koper geleverde goederen te gebruiken of te verkopen, onder voorbehoud van de bepalingen van clausules 9.4 en 9.5
9.4 Totdat de eigendom van de goederen op de koper is overgegaan, zal de koper:
9.4.1 de goederen houden als fiduciair agent en bewaarnemer voor het bedrijf;
9.4.2 de goederen gescheiden en duidelijk apart houden van alle andere eigendommen van de koper en van derden en in goede en substantiële staat van onderhoud en conditie, en ze zodanig opslaan dat ze duidelijk identificeerbaar zijn als eigendom van het bedrijf.
9.5 Het bedrijf kan te allen tijde de bevoegdheid tot verkoop en gebruik van de goederen door de koper intrekken door middel van een kennisgeving aan de koper, indien de koper meer dan 14 dagen in gebreke is met de betaling van enig bedrag dat aan het bedrijf verschuldigd is (hetzij met betrekking tot de goederen of andere goederen die op enig moment door het bedrijf aan de koper zijn geleverd) (of indien het bedrijf te goeder trouw twijfels heeft over de solvabiliteit van de koper).
9.5.1 De bevoegdheid van de koper tot verkoop en gebruik vervalt automatisch indien de koper een verzoekschrift krijgt ingediend tot zijn ontbinding of in het kader van een administratief bevel op grond van de Insolvency Act van 1986 (of enige andere toepasselijke wetgeving binnen de jurisdictie waarin de koper actief is) of een besluit neemt tot vrijwillige ontbinding anders dan voor de doeleinden van een bonafide fusie of herstructurering, of een akkoord sluit met zijn schuldeisers of een curator aangesteld krijgt over alle of een deel van zijn activa, of failliet of insolvent wordt of een regeling met schuldeisers treft of enige soortgelijke actie onderneemt of ondergaat als gevolg van schulden, of enige analoge handeling of procedure onder buitenlandse wetgeving verricht of ondergaat;
9.5.2 bij beëindiging van de bevoegdheid van de koper tot verkoop en gebruik zal de koper alle goederen die zich in zijn bezit of onder zijn controle bevinden ter beschikking stellen van het bedrijf en is het bedrijf gerechtigd de bedrijfsruimten van de koper te betreden met het doel de goederen te verwijderen.
9.6 Het bedrijf is te allen tijde gerechtigd om naar eigen, absolute goeddunken elke betaling die door de koper is gedaan voor enige goederen toe te rekenen aan de vereffening van dergelijke facturen of rekeningen met betrekking tot dergelijke goederen als het bedrijf passend acht, niettegenstaande enige beweerde toerekening door de koper in tegengestelde zin.
10. Retentie- en terugvorderingsrecht
Totdat de eigendom van de goederen op de koper is overgegaan, heeft het bedrijf het recht de levering achter te houden indien de koper (zijnde een bedrijf) een verzoekschrift krijgt ingediend tot zijn ontbinding of in het kader van een administratief bevel op grond van de Insolvency Act van 1986 (of enige andere toepasselijke wetgeving binnen de jurisdictie waarin de koper actief is) of een besluit neemt tot vrijwillige ontbinding anders dan voor de doeleinden van een bonafide fusie of herstructurering, of een akkoord sluit met zijn schuldeisers of een curator aangesteld krijgt over alle of een deel van zijn activa, of (zijnde een natuurlijke persoon) failliet of insolvent wordt of een regeling met schuldeisers treft of enige soortgelijke actie onderneemt of ondergaat als gevolg van schulden, of enige analoge handeling of procedure onder buitenlandse wetgeving verricht of ondergaat.
11. Inspectie/tekort
11.1 De koper is verplicht de goederen bij levering of bij afhaling, al naar gelang het geval, te inspecteren.
11.2 Wanneer de goederen niet kunnen worden onderzocht, moet de vrachtbrief of een ander passend document worden gemarkeerd met “niet onderzocht”.
11.3 Het bedrijf is niet aansprakelijk voor enige schade of tekorten die bij inspectie zichtbaar zouden zijn, indien niet aan de voorwaarden van deze clausule is voldaan en is in ieder geval niet aansprakelijk, indien niet binnen 30 dagen na levering een schriftelijke klacht bij het bedrijf wordt ingediend waarin de vermeende schade of het vermeende tekort wordt uiteengezet.
11.4 In alle gevallen waarin een schriftelijke klacht overeenkomstig clausule 11.3 door het bedrijf is ontvangen, zal het bedrijf de klacht onderzoeken en binnen 28 dagen schriftelijk met zijn bevindingen reageren.
11.5 Onverminderd clausules 11.3 en 11.4 en naar goeddunken van het bedrijf, zal het bedrijf elk tekort aan de goederen verhelpen en, indien van toepassing, beschadigde goederen die tijdens het transport zijn beschadigd zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, vervangen, maar is het overigens op geen enkele wijze aansprakelijk voor dergelijke tekorten of schade aan de goederen.
11.6 Hoewel alle verpakkingsmaterialen intrinsiek schoon zijn, worden zij niet verpakt en getransporteerd in een steriele omgeving en daarom kan het bedrijf niet garanderen dat zij vrij zullen zijn van productgerelateerde of deeltjesverontreiniging als gevolg van interactie tijdens het verpakken en verzenden.
11.7 Hoewel voedselveiligheidscertificaten zullen worden verstrekt, kan het bedrijf geen absolute garantie of waarborg geven dat de lakken en inkten voedselveilig zijn en raadt het de koper aan zijn eigen voorzorgsmaatregelen te nemen en zich ervan te vergewissen dat het product veilig, schoon en geschikt is voor gebruik voordat het wordt gebruikt.
11.8 Indien van toepassing is de koper verantwoordelijk voor thermische voorraadtests en het brandtesten van elke lont‑ en wascombinatie die in de goederen zal worden gebruikt.
12. Garantie
12.1 Het bedrijf garandeert dat het eigendom heeft van en het onbezwaarde recht heeft om de goederen te verkopen.
12.2 Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat de goederen geschikt zijn voor het doel waarvoor zij zijn bedoeld.
12.3 Er wordt geen enkele verklaring of garantie gegeven met betrekking tot de geschiktheid of bruikbaarheid van de goederen voor enig bepaald doel en de koper dient zich hiervan te vergewissen en is hiervoor volledig verantwoordelijk.
12.4 Indien de koper specifieke vereisten heeft voor het gebruik van de goederen, moet de koper deze vereisten vóór de orderbevestiging schriftelijk aan het bedrijf meedelen. Het bedrijf adviseert de koper dringend om de goederen te testen alvorens een order te plaatsen om te bevestigen dat de goederen aan zijn vereisten zullen voldoen.
12.5 Indien de koper niet zeker is van de geschiktheid van enige goederen voor een bepaald doel, dient hij vóór aankoop het bedrijf te raadplegen.
12.6 Indien, onder voorbehoud van clausule 12.5, de koper van mening is dat de goederen ongeschikt voor het doel zijn en aan het bedrijf passend fotografisch bewijs of een monster van de gebrekkige goederen verstrekt en dit door het bedrijf wordt aanvaard, behoudt het bedrijf zich het recht voor de goederen op eigen kosten te repareren of vervangen. Indien de staat of geschiktheid voor het doel niet kan worden overeengekomen tussen het bedrijf en de koper, komen beide partijen overeen hun uiterste best te doen om elk geschil te goeder trouw te beslechten en in eerste instantie, indien passend, gebruik te maken van arbitrage/bemiddeling.
13. Aansprakelijkheid
13.1 Inleiding
13.1.1 Niets in clausule 13 wordt geacht de aansprakelijkheid van het bedrijf voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid van het bedrijf uit te sluiten of te beperken.
13.1.2 Elk van de subclausules in clausule 13 moet als afzonderlijk en onafhankelijk worden behandeld.
13.2 Uitsluiting
13.2.1 Clausule 13.2 dekt alleen gebreken die worden veroorzaakt door ondeugdelijk ontwerp, fabricage, materialen of vakmanschap. De clausule dekt geen gebreken die worden veroorzaakt door abnormaal gebruik, verkeerd gebruik of nalatigheid. Ze dekt geen ondeugdelijk ontwerp, fabricage, materialen of vakmanschap geleverd of uitgevoerd door de koper of derden. Ten aanzien van goederen die niet door het bedrijf zijn ontworpen of vervaardigd, geeft het bedrijf aan de koper slechts die garantie of waarborg als het bedrijf zelf ontvangt.
13.2.2 De Koper kan gebrekkige Goederen tot en met 30 dagen na de leveringsdatum weigeren en van het Bedrijf een volledige terugbetaling ontvangen. Als de Koper de gebrekkige Goederen meer dan 30 dagen, maar minder dan 6 maanden, na de leveringsdatum weigert, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de Goederen te repareren of te vervangen.
Als gebrekkige Goederen meer dan 6 maanden na de leveringsdatum worden geweigerd, is het Bedrijf alleen verplicht de Goederen op eigen kosten te repareren of te vervangen als de Koper redelijk bewijs kan overleggen dat het gebrek op of vóór de leveringsdatum bestond.
13.2.3 Het bedrijf draagt geen verantwoordelijkheid voor enig gebrek dat ontstaat of wordt veroorzaakt door een koper tijdens de opslag of behandeling van de producten wanneer die koper optreedt als agent of distributeur van de producten van het bedrijf. De koper dient het bedrijf te raadplegen indien er twijfel bestaat met betrekking tot de juiste opslag- of behandelingsvereisten.
13.2.4 De koper kan geen aanspraak maken op het voordeel van dit artikel tenzij:
(a) de koper het bedrijf in kennis stelt van het relevante gebrek in overeenstemming met artikel 13.2.2; en
(b) de koper de goederen op eigen kosten aan het bedrijf retourneert.
13.2.5 Het risico van toevallig verlies terwijl de goederen worden geretourneerd, wordt gedragen door de koper.
13.2.6 In overweging voor het ontvangen van het voordeel van dit artikel, stemt de koper ermee in dat, afgezien van de voorwaarden uiteengezet in artikelen 11 en 12, geen andere voorwaarden, condities, garanties of onbenoemde voorwaarden, expliciet of impliciet, wettelijk of anderszins, deel zullen uitmaken van dit contract.
13.3 Uitsluiting van gevolgschade
Het bedrijf is niet aansprakelijk voor enige gevolg- of indirecte schade die door de koper wordt geleden, ongeacht of deze schade voortvloeit uit een schending van een verplichting uit overeenkomst of onrechtmatige daad of op enige andere wijze (met inbegrip van schade die voortvloeit uit nalatigheid van het bedrijf). Niet-uitputtend voorbeelden van gevolg- of indirecte schade zijn:
(a) winstderving
(b) verlies van contracten
(c) schade aan eigendommen van de koper of iemand anders, en persoonlijk letsel van de koper of iemand anders (behoudens voor zover dergelijk letsel toe te schrijven is aan nalatigheid van het bedrijf).
13.4 Beperking
De totale aansprakelijkheid van het bedrijf voor één enkele vordering of voor het totaal van alle vorderingen die voortvloeien uit één enkele handeling of nalatigheid van het bedrijf (ongeacht of deze voortvloeit uit nalatigheid van het bedrijf of anderszins) zal niet meer bedragen dan £ 1.000.000.
14. Speciale verpakking of materialen
Wanneer speciale materialen of merkverpakkingen vereist zijn om te voldoen aan de bestelspecificatie van de koper, zal het een voorwaarde zijn dat elke overtollige hoeveelheid van deze items die door het bedrijf wordt geproduceerd, na voltooiing van de order van de koper aan de koper wordt gefactureerd en door de koper wordt betaald.
15. Overmacht
15.1 Het bedrijf is niet aansprakelijk voor enig verzuim om enige van zijn verplichtingen uit hoofde van het Contract na te komen, indien dergelijke vertraging of dergelijk verzuim het gevolg is van gebeurtenissen, omstandigheden of oorzaken buiten de macht van het bedrijf.
15.2 Onverminderd de bepalingen van artikel 15.1 is het bedrijf niet in gebreke met betrekking tot het Contract wegens enige vertraging in of verzuim bij de nakoming van enige van zijn verplichtingen indien dit rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van, of verband houdt met, ofwel het vertrek van het Verenigd Koninkrijk uit de Europese Unie (‘brexit’); of de Coronavirus-pandemie in het VK of ergens anders (ongeacht of dit wordt veroorzaakt door een lockdown of andere overheids- of officiële maatregel, richtlijn of interventie; en/of door het overmogen om te ontvangen, force majeure, oorlog, oproer, explosie, daad van terrorisme, abnormale weersomstandigheden, brand, overstroming, stakingen, uitsluitingen, overheidsoptreden of -voorschriften (VK of anderszins), vertraging door leveranciers, ongevallen en tekort aan materialen, arbeidskrachten of productiecapaciteiten.
15.3 Indien het bedrijf door bovengenoemde omstandigheden wordt verhinderd te leveren, zal het de koper zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk schriftelijk van dit feit in kennis stellen.
15.4 Indien de omstandigheden die levering verhinderen drie maanden nadat de koper de kennisgeving van het bedrijf heeft ontvangen nog voortduren, kan elk van beide partijen de andere schriftelijk in kennis stellen van de annulering van het Contract.
15.5 Indien het Contract op deze wijze wordt geannuleerd, zal het bedrijf elke betaling die de koper reeds op de prijs in mindering heeft voldaan, terugbetalen (onder aftrek van elk bedrag waarop het bedrijf recht heeft van de koper), maar is het bedrijf niet aansprakelijk om de koper te compenseren voor verdere schade of verlies veroorzaakt door het niet leveren.
16. Algemene voorwaarden voor kortingen, promotie- en vouchercodes
16.1 Codes kunnen niet worden toegepast op eerder geplaatste bestellingen.
16.2 Kortingscodes en vouchers kunnen niet worden ingewisseld tegen monsters of verzendkosten.
16.3 Codes kunnen alleen worden gebruikt voor orders die online worden geplaatst, tenzij anders vermeld.
16.4 Per transactie kan er slechts één code worden gebruikt.
16.5 Codes zijn niet geldig voor pre-orders.
16.6 Voucher- en promotiecodes zijn niet overdraagbaar of inwisselbaar voor contant geld of krediet.
16.7 Codes kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen of voor afgeprijsde of uitverkoopproducten.
16.8 In het geval van een retourzending worden terugbetalingen alleen gegeven op basis van de oorspronkelijke contante prijs minus de toegepaste voucher. De voucher kan niet opnieuw worden toegepast op vervangende artikelen of opnieuw worden uitgegeven voor toekomstig gebruik. Raadpleeg ons Terugbetalingsbeleid voor andere uitsluitingen.
16.9 Codes zijn geldig voor de termijn die op de uitgegeven voucher is vermeld of zoals gepubliceerd.
16.10 Codes voor individuele producten kunnen alleen worden gebruikt om het specifieke vermelde product te kopen zolang de voorraad strekt.
16.11 Promotiecodes kunnen te allen tijde worden ingetrokken.
17. Het bedrijf heeft het recht deze Algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen door de koper hiervan in kennis te stellen. Die kennisgeving wordt geacht te zijn gedaan door een kopie van elke wijziging op de website van het bedrijf te plaatsen.
18. Kennisgeving
Elke te geven kennisgeving dient schriftelijk te zijn en wordt geacht naar behoren te zijn ontvangen door de betreffende partij op het adres dat op de keerzijde is vermeld of op een dergelijk adres als de partij van tijd tot tijd schriftelijk kan meedelen, en wordt geacht te zijn betekend, indien per post verzonden, 48 uur na verzending.
[JG1] Indien een kennisgeving per e-mail wordt verzonden, wordt deze geacht te zijn ontvangen op het tijdstip van verzending, of, indien dit tijdstip valt buiten 8.00 uur tot 16.00 uur maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen (“kantooruren”), op het moment dat de kantooruren hervatten.
19. Overdracht
19.1 Het bedrijf mag te allen tijde alle of een deel van zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van het contract overdragen, transporteren, verpanden, belasten, uitbesteden, delegeren, in trust geven of op enige andere wijze daarmee handelen.
19.2 De koper mag geen van zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van het contract geheel of gedeeltelijk overdragen, transporteren, verpanden, belasten, uitbesteden, delegeren, in trust geven of op enige andere wijze daarmee handelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf.
20. Intellectuele eigendom en vertrouwelijkheid
20.1 Alle tekeningen, materialen, apparatuur, software, uitvindingen, specificaties, instructies, plannen, offertes, prijzen of enige vorm van intellectuele eigendom die door het bedrijf aan de koper worden geleverd, dienen als vertrouwelijke informatie te worden behandeld en blijven eigendom van het bedrijf.
20.2 De koper zal geen vertrouwelijke informatie van het bedrijf reproduceren, verspreiden of kopiëren zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het bedrijf.
19 21 Geschillenbeslechting en bemiddeling
21.1 Indien er een geschil ontstaat in verband met deze overeenkomst, komen de partijen overeen om te goeder trouw bemiddeling aan te gaan om een dergelijk geschil te beslechten en zullen zij dit doen in overeenstemming met de modelbemiddelingsprocedure van het CEDR (Centre for Effective Dispute Resolution). Tenzij anders overeengekomen tussen de partijen binnen 14 werkdagen na kennisgeving van het geschil, zal de bemiddelaar worden aangewezen door CEDR.
22. Toepasselijk recht en rechtsgebied
Het contract wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Engeland en Wales.
23. Afstand
De rechten en rechtsmiddelen van het bedrijf uit hoofde van het contract worden niet verminderd, afgestaan of tenietgedaan door het verlenen van enig uitstel, geduld of verlenging van tijd door het bedrijf bij het doen gelden of uitoefenen van dergelijke rechten of rechtsmiddelen.
24. Kopjes
De kopjes van deze voorwaarden zijn uitsluitend voor het gemak en hebben geen invloed op de interpretatie ervan.
September 2001 (herzien juli 2026)
Tinware Direct Limited, Crow Hill Farm, Wilden, Bedford, Mk44 2QS, Verenigd Koninkrijk